V petek 04.07.2011 je v Avstriji v starodavnem mestu ob Dravi potekala 4 delavnica v okviru Health projekta. Glavna tema delavnice z mednarodno udeležbo je bila Risk Management obvladovanje kliničnih tveganj.

Delavnice z celodnevnim programom sta se udeležila direktor Bojan Korošec in pomočnica direktorja

za področje zdravstvene nege Metka Lipič-Baligač. Na predavanju sistema CIRS pa je bila v okviru

študijskih obveznosti, ki so potekale vzporedno cel prejšnji teden bila prisotna tudi Marija Kohek, študentka Risk Managementa iz naše bolnišnice.

Kljub napornemu in oddaljenemu kraju srečanja so bili vtisi udeležbe zelo pozitivni. V programu delavnice je bil

predstavljen program Risk Managementa regionalne bolnišnice Villlach in KAGES združenja. Udeleženci srečanja so imeli ves čas zagotovljeno simultano prevajanje v slovenščino, ki je bilo izvedeno na izredno visoki ravni. Prav tako pa je bila dragocena izkušnja vseh udeležencev predstavitev mednarodnega študijskega programa Risk Managementa v okviru Saniacademie in poteka le tega. Študijske obveznosti, ki se bodo zaključile v letu 2012 so obsežne, najverjetneje pa bodo slovenski študenti imeli možnost predstavitve znanstvenih del v materinem jeziku, kar bo nekoliko olajšalo delo napornega študija. Vsebine se bodo v naslednjem letu dopolnile z nadgradnjo magistrske naloge. Pridobljena znanja v okviru študijskih obveznosti pa bo potrebno čimprej implementirati v bolnišnično okolje, kajti delovanje na tem področju je izredno pomembno za zagotavljanje visokega nivoja varnostne in kakovostne obravnave bolnikov, varnosti za zaposlene ter zagotavljanja varnih pogojev dela. Na koncu prvega sklopa so si udeleženci delavnice ogledali tudi bolnišnico Villach in na tak način dobili dragoceno primerjalno izkušnjo.

V popoldanskem času so potekale skupinske delavnice v okviru projekta Health na temo zagotavljanja in vzpostavitve sistema varnostne kulture na vseh nivojih in za vse zaposlene v bolnišnici. Riziko Management potrebuje visoko stopnjo kulture ravnanja z napakami, sistema javljanja napak, ne kaznovalne politike obnašanja v primeru pojava napak.

Zavedanje o prisotnosti napak v delovnem okolju ustrezni obravnavi in analizi prinaša novo razmišljanje, ki ga je potrebno vgraditi v sistem razmišljanja in delovanja slehernega zaposlenega. Gradnja sistema obvladovanja napak pa lahko funkcionira le, če je prisotna odprta komunikacija, zaupanje in odprti pogovori brez prisotnega strahu kaznovanja za napake. Nadgradnja takšne kulture razmišljanja prinaša tudi učinkovito vzpostavitev natančnega javljanja napak in analize ter izboljšav na slehernem področju v zdravstvu. Orodja za javljanje napak

so lahko anonimne prijave ali konkretne individualne prijave. Pomembno pri vzpostavitvi sistema javljanja pa je tudi analiza in prenos informacij do zaposlenih ter učenje na napakah.

 

                                                                                                                                 Marija Kohek, dipl.m.s.

                                                                                                                                 Metka Lipič Baligač, dipl.m.s.